医院ブログ

平松さん、酒井さんのプロジェクトで、12/24、25の
２日間、来院される子どもたちに、クリスマスクイズと
プレゼントのフェスタを行いました。

クイズは一門で、「むしバイ菌が増えるのはいつ？」。
答えは３択で、
1.ごはんを食べているとき
2.寝ているとき
3.外で遊んでいるとき
私たちからすると、とても簡単そうなクイズですが、
子どもたちは、1か2で悩んでいる子が多かったです。
眠っている間のリスクを知って、夜のハミガキを
頑張ってくれる助けになれば、嬉しいです。


クイズに答えたお友達には、箱の中から
もれなくプレゼントを選んで頂きました。
プレゼントは、2種類。
●クリスマス鉛筆
●カムカムset

クリスマスの日に来ると、何か楽しいことがあるかも！
と期待して来院しているお友達もいました。
来年も、楽しみながら来院してもらえるイベントも
たくさん企画していきます。

１２月初めから、管理栄養士兼健康プロモーターの密山さんが、
新たにメンバーに加わりました。
彼女の３つ目研修の初めてのレポート、
光り輝くあなたになるためのＳＴＥＰ１の発表がありました。
このＳＴＥＰは、職種に関係なく、
開業時からのすべてのメンバーが経験しています。
何十人もの発表を聴かせて頂いていますが、
密山さんのレポートは、質、量共に、Ｎｏ.1ではないかと思っています。
まだ半月ほどの研修期間で、私たちの医院のことを
よく観察して、考えてこられているからだと思います。
密山さんの素晴らしい考えがつまった、
レポートをご紹介します。

●お渡しした資料や、実際の実習を通じての
　上本町ヒルズ歯科の印象や感想をお聞かせ下さい。
　(みんなの前なので、イイコト言ってネ)
資料や実習を通してのヒルズの印象は、
「ブレない強い想いを持っている」です。
医院理念やアワクレド等、想いや考えが明確に提示されていて、
実際にメンバーの一人一人が実践されていて、実現して、
風土、文化をつくりあげていっておられ、すごいなと感じています。
頭では、どれも大切なことだと分かっていても、
行動にうつすのは難しいと、やってみて分かった部分も沢山あります。
私もヒルズの一員として、より良い医院づくりに
貢献できるように、頑張ります。
資料や実習を通してのヒルズの感想は、
「メンバー一人一人の意識の高さ、会話力の高さ、
チームワーク力の高さがすごい」です。
どの職種でも、その道のプロとしての意識が高く、
責任感や想いがしっかりしているなと感じる側面が
多々あります。
そして、メンバー間や患者様とのやりとり、会話を見聞きして
いて、話の返し方がすごいとよく感じることがあります。
それから、診療中だけでなく、様々な企画など、
診療以外の場面でも、チームワーク、メンバー間の協力や
連携がすごいと思いました。
ヒルズの一員として、一人の人間として、私も一人前になれるよう
努力します。
●あなたは、上本町ヒルズ歯科クリニックに来院される患者様に
　どういう風に接したいですか？
　(当院の患者様はいつもニコニコして来るよ)
●アシストにつく時は、患者様に安心していただけるように接したい。
　(堂々自信をもって動けるようになる)
●また会いたいと思っていただけるように接したい。
　(その人その人に合う対応、心地良い存在になる)
●ヒルズは素敵な場所だと感じていただけるように接したい。
　(ヒルズの一員として責任ある行動をする)
●健康意識を高められるように接したい。
　(継続して通っていただくための動機づけ、サポートをする)
●患者様の想い、考えを上手くひき出せるように接したい。
　(聞き上手、返し上手になる)
●いつも笑顔で、すれ違ったほんの一瞬で患者様を笑顔に
　できるように接したい。(常に見られている)
●患者様は何を求めているのか、常に考えて接したい。
　(良い意味で期待を裏切る)
●次回のミーティングまでのあなたの目標を聞かせて下さい。
(もっとがんばりたいなどの、漠然としたのはダメですよ。
具体的に数字が入っていればＧＯＯＤ！)
●３０分ごとに、最低でも１名患者様をご案内する。
　(時間を意識する、チェアの空きを常に意識する)
●アシスト中、しっかりと声を出す。
　(Ｄｒの動きを常に意識する、今している行動以外も考えられるように)
●一つ一つの行動をスピードＵＰ。
　(速くても雑、正確でも遅いではだめ。常に改善点をさがす)
●整理整頓上手になる。
　(アシスト時やチェアの片づけ時は、
　特に上手くできていないので意識する)
●正しい姿勢、美しい姿勢を保てるようになる。
　(アシスト時は特に気をつける。のぞきこむクセをなくす)
●グローブ着脱をもっとスムーズにできるようにする。

親子で予防とカムカムクラブに通われている、
患者様から絵本のプレゼントを頂きました。
絵本の題名は「ねぇ　だっこして」
お母さんと赤ちゃんをみつめる猫の、切ない気持ちを描くお話です。

これからママになる妊婦さんや、
２人目のお子さんがいる方に是非読んで頂きたい、
心にしみる絵本です。
この絵本をお子様へお母様もおばあちゃんも購入されていて、
２冊あるので・・と私たちにプレゼントして下さいました。
こうして家族のようなおつき合いをして下さることがとても嬉しいです。
是非、ヒルズに集う、お子様・お母様にも読んで頂きたいです。

ご家族の事情で欠席となってしまった、
瀧野ＤＨにささやかなサプライズ忘年会を行いました。
参加できなかった人の分まで考えてくれているチームメンバーは、私の自慢です。
この企画を聞いて、私も何かお手伝いしたいと思い、忘年会の翌日の休診日に、
もう一度リッツカールトンを訪ねました。
リッツカールトンオリジナルのクリスマスのツリーチョコと、
スノーマンのパンを購入しました。
さぁ、翌日のお昼休みのサプライズの時がやってきました。
サンタやトナカイに扮したチームメンバーから、「メリークリスマス」の合図と共に、
リッツカールトンのプレゼントと、
「２０１４年アルバム＆今年良かったこと」をお渡ししました。

瀧野さんは本当に驚いて喜んで下さっていました。
瀧野さんは、２０１４年の良かったことにも、
ヒルズでのお誕生日の出来事を挙げて下さっていました。
お誕生日
それはもちろんヒルズの皆さんに
お誕生日をお祝いしてもらったことです。
お祝いをしてもらえると思ってなかったので、
酒井さんからお話があると言われ
あ～何の話だろうと少しテンションが下がったところに
「おめでとう！！」と言われてすっっごくビックリ
とても嬉しかったです。
今まで４０回誕生日をむかえましたが
あんなに盛大にしてもらえたのは初めてで
本当に嬉しかったです
ありがとうございました

遠い所、お２人の子育てをしながら通勤して下さっている瀧野さん。
瀧野さんのサポートのおかげで、
私たちは自分たちにしかできない仕事ができています。
これからも皆で仕事もイベントも楽しんでいきたいです。

今年もリッツカールトン大阪にて、忘年会を行いました。
日頃からリッツカールトンに関する本で学ばせてもらっている、憧れの場所です。

新人メンバーは初めてのリッツカールトン体験です。
又、リッツカールトンファンのメンバーは、
クリスマスムード漂うこの季節ならではのリッツカールトンを楽しみにしていました。
今年の幹事および司会は、満足度ｕｐプロジェクトの千本さんと、笈田さん。

ドレスコードは、クリスマスカラーの赤・白・緑のどれかを身につけてくるというもの。
この日のためにかわいいクリスマス仕様の赤いネックレスを新調しているメンバーもいました。
原田さんの仕事も遊びも何事にも準備を怠らず、１２０％楽しむ姿勢を尊敬しています。
乾杯は新人ドクター中辻Ｄｒ。

テーブルには１人１人ネームプレートが用意されていました。

他にも投票用紙が用意されていました。

皆が、事前に提出した２０１４今年良かったことのタイトルが１～１７まで書かれており、
その中から３つを選ん投票するという企画です。
「タイトルで心を掴もう」と事前に平山Ｄｒと作戦を練っていた成果からか、
平山Ｄｒ、私、中本さんの３名が選出されました。
私と平山Ｄｒはタイトルで選ばれたと思うのですが（笑）・・・

中本さんのエピソードは、チームメンバー皆が感動するお話でした。

中本さんの２０１４年良かったこと
「生まれて初めて」

仕事が楽しいと思える年でした。
今までは人間関係に悩んだり、
ＤＨとしてやりがいを感じることなく
働いてきましたが、
ヒルズに来て皆さんに出会って
本当に充実した日々を過ごせました。
正直ＤＨを辞めようかと悩んだ事もありましたが、
諦めずに就活して良かった！と思います。
来年入社予定のメンバーも、もちろん今一緒に働いているメンバーも、
仕事が楽しいと思い続けてもらえる職場であり続けたいと思います。
その他のメンバーの今年良かったことも、
すべてアルバムと共に形にして配布してくれました。

アルバムには、２０１４年のヒルズの思い出がいっぱいです。
どの写真も皆笑顔。

石垣島研修旅行、阪堺電車での入社式、送別会、サプライズバースデイ、
歯リーポッターになりきったカムカムフェスタ等・・・。
準備してくださった千本さん、笈田さん有難う。

その後、１２月のお誕生日　３名のサプライズバースデイお祝いや、
恒例のクリスマスプレゼント交換と、あっという間の充実の内容の２時間でした。



皆で素敵な大きなツリーの前で写真も撮れて大満足です。
予防用のチェアーサイドに写真を飾っているので是非皆様も注目してご覧下さい。
いつもチームワークが良い医院作りを目指していますが、
いつも今のメンバーがベストメンバーだと感じています。

来年は、Ｄｒ１名、衛生士１名、保育士兼健康プロモーター１名、
管理栄養士兼健康プロモーター１名を新たに迎える予定です。
いつも今がベストメンバーと思えるチーム作りを来年も続けていきます。
２０１５年もどうぞ宜しくお願い致します。

１０月に講演をさせて頂いた中国で、
妊婦さん向け歯ブラシの販売が本格的に始まりました。
私の講演を聴いて下さった代理店のスタッフの方々が、
歯磨きの大切さや、妊娠性歯周炎の病状を啓蒙する活動を中国全土で展開され、
徐々に販売数量が伸びてきているという嬉しい報告を頂きました。
講演前の９月と比較して、１１月は約２倍の売れ行きだそうです。
１本１０００円以上と、高価なため、
手が届かない妊婦さんも多いようですが、
妊娠中のオーラルケアの重要性が認知され、とても嬉しいです。
来年も日本のみならず、中国でも活動していきたいです。

私たちの医院では、勤務されているすべての人に研修中に、
Ｄｏ　ｉｔ！シリーズのヨリタ歯科クリニックのＤＶＤを観て頂き、
感想文を提出して頂いています。
これは開院時より、ずっと続けていることの１つです。
研修中の中辻Ｄｒが提出して下さった感想文に感動し、
心動かされたのでＨＰでもご紹介します。
キャリアでは、私の方が圧倒的に長いのですが、
気づきの深さや違った視点に学ぶことができました。
今後もキャリア関係なく、刺激し共に成長できる仲間でありたいです。

最近、患者さんが満足されているのかということをよく考えます。
満足してもらうためには治療内容や対応、医院の清潔さ、
患者さんへの気配りとか色々な点はありますが、
患者さんにあなたのことを考えていますということが伝わるかが、
満足やヒルズに来て良かったと思ってもらえるかにつながると思います。
歯科医師からすると、麻酔や歯を削ること、処置によっては痛みが出ることなど
歯科治療が当たり前の感覚になってしまいがちですが、
患者さんからしたら麻酔をされることひとつとっても日常的なことではないので
痛みが出ないように配慮することや、なぜこの処置が必要か、
どういう可能性があるかということを
理解してもらえるような説明をしないといけないと日々感じています。
　初診のコミュニケーションシートに
前の歯医者では説明がなかった、と書かれていることがよくあります。
説明を全くしない歯科医院はないと思いますが、伝わっていなければ、
患者さんは説明されていないと受け取ると思います。
そういう歯科医師が多いから
きっちりした説明をしてほしいと訴える患者さんも多いのかもしれません。
主訴に対してこのようにしますと言うだけでは
患者さんの気持ちの面でも解決になっていませんし、
歯科の根本的な解決にはなっていないと思います。
　ＤＶＤで患者さんがここの歯医者は明るい、
話を聞いてくれると言われていましたし、
それを求めてこられる患者さんもいらっしゃると思うので
その期待を超えられるような対応をしないといけないなと感じました。
ちょっとしたことが患者さんの気持ちをぐっと引き込むことにも
閉ざさせてしまうことにもつながると思うので、
患者さんの気持ちをどうもっていくのかということまで考えないと
満足や信頼は得られないなと思いました。
　また、医院の雰囲気を作り出しているのが
スタッフ一人ひとりの意見ややる気で、患者さんの満足だけでなく、
スタッフが責任感を持って働いているというところがすごいなと感じました。
ヒルズで働いてみて、スタッフの方がしっかりしている所や
医院を良くするために考えられている所、自主性がある所が本当にすごいですし、
見習っていきたいと思っています。
今、私は他のスタッフの方に引っ張っていってもらっている状態ですが、
さらに医院が良くなるためにはドクターがしっかりしていて、
周りの人に良い影響を与えられる人間に成長しないといけないと感じていますし、
改めてそう思いました。
　ＤＶＤで客観的に診療風景、働いている人や患者さんなど医院全体の感じを見て、
スマイル＆コミュニケーションって素敵だなと気づかされましたし
、ドクターの場合はそれが医療コミュニケーションでないといけないなとも思いました。
たわいない話をしてリラックスしてもらうことも大切ですが、
ドクターの場合は前提として患者さんの気持ちの部分をすっきりさせられるような
コミュニケーションができないといけないなと感じました。
私自身反省点ばかりで悔しいことが多い毎日ですが、
そういう思いをして自分で考えることが成長に繋がっていくと思いますし、
成長できるからつらいことがあってもやりがいを感じながら働けると思いました。
やりがいがある仕事って素敵で、私がそう感じるように他の方もそうだと思いますし、
考えて意見を言え、取り入れてもらえる歯科医院は
中々ないと思うのですごいなと思いました。
　寄田先生も昔悩まれて、今のような方針に辿り着いたというお話が出ていましたが、
このスタイルが出来上がった環境で働くことができているのは恵まれていると感じましたし、
だからこそ患者さんや医院に還元できるように努力していきたいなと感じました。

いつも親子で来てくれているかわいい男の子が、
今日は全身サンタクロースに変身して、治療に来院してくれました。
そして、チェアーにご案内するなり、
もじもじくねくねしていて、いつもと何か違う様子。
「どうしたの？」と皆で声をかけ見守っていたら、
小さなブーケをプレゼントしてくれました。
Ｂｉｇサプライズです。

小さなサンタクロース君に、心はキュンキュンときめいてしまいました。
歯医者さんに来る途中にお花屋さんの前を通って、
「先生にプレゼントしたい」って言ったんです・・
と、お母様から伺いました。
いつも治療する時にしか、深く関わらない歯医者の先生にも、
愛情いっぱいで接してくれるチビサンタ君の優しさに感動しました。
そんな心優しい子どもに育てておられるご両親が本当に素晴らしいです。
皆様の大切なお子様の大切な歯を、これからも大切にしていきます。
このクリスマスプレゼント、一生忘れないと思います。
皆様も楽しい思い出に残るＸ’ｍａｓを迎えて下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜サンタクロースは大人にもくる　　永井美也子＞

いつも一緒に学んでいる４つのグループ医院の
先生方９名で勉強会を行いました。

今回は、３年以上常勤で勤務している先生に
限定しての勉強会です。
いつも学んでいても、症例検討ディスカッションが
中心で、お互いのことを知る機会が乏しい状態でした。
せっかく縁があり、一緒に毎月学んでいるので、
交流がしたいという思いから、合宿が実現。
テーマは、「グループを担うドクター同士の交流」
「皆で協力して良いグループにしていくための討議」でした。
第一部の現状発表では、各先生方が３年後５年後の姿を
１５分ずつプレゼンされました。
さすが各医院の幹部だけあり、プレゼン力、プレゼン内容共に
想像を超える完成度でした。
第二部は、ワーク。
テーマは
①各診療所における、運営課題の共有と解決策の共同提案。
②スタッフから愛されるＤｒ、魅力あるＤｒであるために
これは、新人Ｄｒとも一緒にディスカッションしたい
ものでした。私のチームでは、魅力ある愛されるＤｒであるために
求められるものは、責任・行動・愛の３つに集約されるという結果になりました。

第三部は、ル・クロドクロさんにて、懇親会。
個室で８人で一つのテーブルを囲んで、大家族のように
食事を愉しむことができました。
診療室で見るＤｒと違う、日常の皆が知れて、
より絆が深まる時間でした。

デザートタイムは、１人１人のＮｏ.1がデコレーションされた
プレートでおもてなしでした。
「愛院精神Ｎｏ.1」。

これに恥じないように、心を保ちたいと思います。
今後グループのＤｒたちとの交流のきっかけを設け、
相互理解を力に、グループの価値を高めていきます。

今年も、チームメンバーの皆にお誕生日を祝ってもらいました。
毎年、いろんなサプライズで祝福してくれるヒルズメンバー
今年はヒルズ運送さんから届きました！


【院長生誕祭　皆の地元の健康に良いものを集めてみました！】
★河内3人娘から「河内ワイン」　
☆小豆島出身の緋田さんから「オリーブの新漬け」　
★堺から通っている坂井さんから「ちびころ饅頭」　
☆北摂から通う平松さんから「箕面ビール」
　
★清酒発祥の伊丹から通う原田さんから「酒粕ドレッシング」　
☆奈良から通う西辻さんから「柿もなか」　
★笈田さんからは生駒で取れた「赤米」　
☆岡大出身の中辻先生からは「山田養蜂場のコラーゲンドリンク」　
★京都出身古川先生は「京和菓子」　
☆平山先生は地元「住吉大社の御守」　
★豊岡出身の三木さんから「玄さんのお塩と健康わかめ」　
☆滝野さんからは無添加の「揚げおかき」　
★京都出身の上田先生から、「和のフレグランス」

実家のお母様から送って下さったものもありました
皆の地元愛・家族愛に包まれて、健康で幸せな歳を重ねたいと思います。

ルーシーダットンのレッスンでお世話になっている、患者様でもある先生から、
レッスン後にサプライズプレゼントを頂きました。
おかし作りも好きな多趣味な先生が、
前回のレッスン時にプレゼントしたキシリトールの粉を使って、
スイーツを作ってきて下さったのです。
しかも、自家製の米ぬかを加えて、
よりヘルシーで美容にも良いオリジナルレシピです。
ご自宅で玄米を精米された時にできる米ぬか（きな粉のような味わいだそうです）
を加えた、ハロウィンにちなんだパンプキンクッキー。

おなかがゆるくならないように・・・と、
キシリトールとお砂糖を半分ずつ使って作られた体にやさしいクッキーでした。
栄養も運動も楽しく生活に取り入れられている豊かな暮らしに憧れました。
私も久しぶりにおかしを作りたくなり、
帰宅して早速キシリトールスイーツを作りました。
又、日曜日には、患者様が出演されていた、
関西二期会のオペラ「ドン・カルロ」を観賞に４名で西宮まで行ってきました。

敷居の高いイメージのオペラですが、
患者様のおかげできっかけを頂き、初めてのオペラ観賞を楽しむことができました。
大学１年次に選択してたでオペラの授業でもっとしっかり学んでおけばよかったと少し反省しました。
日頃、診療室の中に閉じこもっているので、
こうした患者様に機会を頂いてチームメンバーと一緒に外出できることは、本当に楽しいです。
チームメンバー、患者様と一緒に芸術の秋、スポーツの秋を楽しむことができました。

ハワイ在住のハーフの女の子（１才９ヶ月）が初診で来院されました。
歯科の受診は初めてで、健診ご希望でした。
母乳を１日６～７回飲んでいるとのことでしたが、
もちろんむし歯はなく、良好な状態でした。
日本とアメリカでは歯科事情が異なるため、
夫婦間でも意見が分かれ悩まれていました。
実際に、小児科から体重に応じて処方された、
マルチビタミンとフッ素のＬｉｇｕｉｄを持参されていました。

アメリカではフッ素は必須微量栄養素であるため、全員が摂取するそうです。
フッ素の全身投与です。
味と香りが漢方薬のような独特のものであるため、
つぶしたバナナにかけて１日１ｍｌ摂取しているようです。
今まで、フィンランドでフッ化錠を見たことはありましたが、
乳幼児向けの液状のフッ素を手にしたのは初めてでした。
中国から帰国した翌日だったので、世界歯科事情の違いに驚く出来事でした。
日本で出来る最良の予防を考えて、提案し続けたいと思います。

予告通り、上海にてディーラーさん向けと、
妊婦さん向けのセミナーをさせて頂きました。
目的は、妊婦さん向けの歯ブラシを販売するというよりも、
マタニティ歯科に関心を持って頂くことです。
日本で作成したＰＰＴを事前にチェックして頂いてはいたのですが、
想像以上に、歯科に関する知識、特に歯周病の知識が乏しい状態でした。
又、通訳を介しての初めての講演の難しさも感じました。

１日目のディーラーさん向けの講演後、
オオサキメディカル㈱の方や現地代理店の方々とミーティングを重ね、講演内容を修正しました。
そのおかげで、妊婦さん向けの講演も大成功でした。
異なる文化に触れ、改めて相手を知ることの大切さ、伝わる話しをする難しさを実感しました。

参加された妊婦さんは、非常に熱心で、
妊娠性歯周炎について悩まれている方が多かったです。
日本人とは違い積極的な国民性だからか、
講演後の質問も途切れることがなく、タイムオーバーとなりました。

中国語は全く分からないため、通訳の謝さんのおかげで、
この講演が成功したことに厚く感謝しています。
日本でもまだまだやれることはありますが、
これからの中国の歯科事情を好転させる一助となれば嬉しいです。

ＰＭ２．５を心配してくださる方もおられましたが、
珍しい青空の見える秋晴れで充実した３日間でした。
今後も私に出来ることがあれば、場所を問わず足を運びたいと思っています。

今年で３回目となる、ファミリア神戸元町本店の
「あかちゃんとこどもとくらす」の期間中に、イベントをさせて頂きました。

タイトルは「家族いっしょに！歯みがきセミナー」

妊娠３５ｗまでの妊婦さんと２歳未満のお子様がいらっしゃる方が対象です。
予約開始から数日で、満席となる人気のイベントです。

昨年同様、ファミリアさん仕様のツールを用いて、
大切な歯を守る歯みがきのコツや、
歯みがきと同じくらい大切な食生活について、
楽しみながら家族みんなで学びました。

午前・午後の１日２回開催の予定でしたが、
台風のため１２時閉店となり、午前のみの開催となってしまいました。
今年会えなかったお子様達と、来年お目にかかれることを楽しみにしています。
産科・小児科だけでなく色々なシーンで歯のお話を聴いて頂ける事が喜びです。

２００５年より、年１００回ペースで産科などでマタニティ歯科のお話を続けています。
昨年より、オオサキメディカル㈱さんと連携して作っていた、
妊婦さん向けの歯ブラシが完成し、中国での販売が始まりました。

１本５００～６００円と高額ですが、売れ行きは好調のようです。
中国では「出血するから・・・」という理由で、
妊娠中は歯ブラシでなく、スポンジブラシで磨く風習があるそうです。
日本の戌の日に腹帯を巻くという昔からの風習のようなもの、と説明を受けました。
スポンジブラシといっても、私がイメージしていたものとは異なり、
焼き鳥の竹串のようなものに、歯ブラシ型のスポンジ又はガーゼをつけてあるものです。
使い捨てなのか、１パックに１５～２０本入っています。

これでは歯みがきはできません。
特に妊娠中は、ホルモンバランスが崩れ、歯周病にかかりやすいため、
オーラルケアが大切になります。
まず歯ブラシで磨く、そして口腔内への意識を高めて頂くことを目的として、
上海でマタニティ歯科の促進を３日間行うことになりました。

そのため、１０/１７、１８は不在にしております。
来院者の皆様にはご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。
又、この場で上海のマタニティ歯科事情をご報告させて頂きます。

年に一度、約１０年前から、仲間の先生方と研修旅行に行かせて頂いています。
今年の行先は、やまなみハイウェイを走るという、寄田先生のご希望で、
阿蘇・黒川温泉・湯布院・宮崎と、移動の多い２泊３日の旅でした。

当日になり、仲の良かった同級生２人が、
近くで開業していることに気づき、急遽訪問させて頂きました。
２人共、突然の大勢での訪問にもかかわらず、
暖かく、歓迎して下さいました。
そして２人共、医院が地域の方々に大変支持され、近くに移転拡張された
経験のある院長でもあります。
１件目は、熊本県玉名市のあさの歯科。
浅野先生は、私のテニス部の同期でもあります。
旅の仲間５名中、３名が同じテニス部です。

浅野先生は、開業して間もない頃、私が熊本でセミナーを
させて頂いた時も、サプライズで駆けつけて下さいました。
いつも本当に元気、勇気を与えて下さる、尊敬する同級生です。
現在は、歯科医師としてだけでなく、
マラソンやトレランをプロに近いレベルで取り組まれています。
１ヶ月に３００～４００km、毎朝診療前に１０km走る毎日を送られています。
できる人は、何事も真剣で、達成するレベルも違います。
２件目は、大分県津久見市にあるつかもと歯科、塚本先生は、
幼稚園の頃から剣道を続けておられ、昨年７段に昇段されました。
診療だけでなく、毎日昼夜、稽古に励まれています。

今夏、移転されたばかりの院内は、かわいいロフトの作りになった
ちびっこの待合室や、「ゆうきのとびら」の他、スタッフの皆で塗られた
環境に優しい珪藻土の壁があたたかみがありました。


以前、歯科医師会主催、スタッフセミナーによんで頂き、
講演させて頂いた時以来、再会したスタッフの方々ともお話ができ、嬉しかったです。
今回の研修旅行では、同級生、同窓生のつながりや、
一緒に旅する仲間の先生方との強い絆を特に感じることができました。
全国でそれぞれの場所で頑張っている仲間がいることは、
大きな力になります。
周りの人に恵まれていることに、感謝しています。

今春チームメンバーに加わった、
坂井さん・緋田さん・中本さんの３名が３ヶ月間の研修を終えられ入社式を行いました。
入社式は、いつも心に残るイベントにしたいと、
準備する私たちもワクワクしながら企画しています。
今回の会場は、阪堺電車貸切列車でした。

大阪に住んでいながら、私は初めての乗車でした。
イベント用に飾りつけが施された電車に揺られ、旅行気分でテンションが上がります。

浜寺公園や車庫に立ち寄り、阿倍野から約２時間の小旅行です。
今回の幹事は、平松さん、上田先生。

遠足のように、車内でお弁当を頂きながら入社式が始まりました。

プログラムは毎年恒例の新人メンバーによる医院発表。
チームメンバー認定証、医院バッチ、似顔絵つきの名刺と手作りの名刺入れの贈呈。
そして、お母様からのお手紙のサプラズプレゼント。


毎年のことですが、お母様からのお手紙は愛情があふれていて全員が感動させられます。
その後は、遠足のようになつかしいお菓子でおやつタイム。
ちゃんと新人メンバーの好きなおやつが用意されていました。

日頃からコミュニケーションがあらゆる面でとれていることと、
先輩の心配りを感じる一瞬です。


車庫では色々な電車が見れたり、運転士さんの帽子をお借りして、
運転士さんになりきって大いに盛り上がりました。

翌日には、新人メンバーからお礼のお菓子の差し入れがあったりと、
チームの雰囲気がさらにあたたかいものになりました。
これからも院内のイベントも大切にしていきます。

パートナー医院４医院合同の、
健康プロモーターの勉強会　ＰＯＳＨで一緒に学ばせて頂きました。
約２０名の健プロの方々が参加。
新人～５年以上勤務の６名の健康プロモーターの方々の発表がありました。

その中でヨリタ歯科クリニックの細川さんが発表されていた内容の中に、
健プロだけでなく、どんな職種でも心に留めておきたいと思うものがありました。

気持ちよく診療できる事とは？の項目です。
・時間通りに診療を行う。
　これは私たちもいつも気にかけて大切にしています。
　時間は患者様にとっても私たちにとっても大切なものです。
・また来ようと、次につなげる診療を行う。
　歯科治療は回数のかかることが多いです。
　又、私たちは一生のお付き合いをテーマに予防を大切にしています。
・スムーズに診療を行う。
　時間通り診療を行うためにも、大切な要素です。
・周りに配慮できている診療を行う。
　単に歯を診るだけでは、気持ち良い診療にはつながりません。

ＰＯＳＨには久しぶりに出席しましたが、
職種・キャリアに関係なく学べることが多くあるため、
時間の許す限り、参加させて頂いています。
健プロ以外は私だけですが、皆さん温かく迎えて下さり感謝しています。
今後も、ＰＯＳＨ・ＬＡＳＨ・ＷＩＳＨで仲間に加えて頂き、学び成長していきます。

開業当初から、新大阪歯科衛生士専門学校より、
２名の実習生に実習に来て頂いています。
この学校は、酒井主任の母校で、酒井さんは１期生になります。
年に１回開かれる臨床実習報告者会議に、毎年一緒に出席しています。
この学校が、今春より、文部科学大臣認定の職業実践専門課程と認定されました。
この認定は、狭き門で、全国で１５５校ある歯科衛生士専門学校の中でも
９校のみ(１％以下)です。
関西では、ここのみだそうです。
そんな素晴らしい学校の実習先をさせて頂けて、光栄です。
■「職業実践専門課とは？」
専門学校のうち、企業等と密着に連携して、最新の実務の知識・技術・技能を
身につけられる実践的な職業教育に取り組む学科を、
文部省科学大臣が「職業実践専門課程」として認定します。
■「職業実践専門課程」と認定されている専門学校の学科の特徴は
<その１>
企業等が参画する「教育課程編成委員会」を設置して
カリキュラムを編成している。
<その２>
企業等と連携して、演習・実習等の授業を実施している。
<その３>
企業等と連携して、最新の実務や指導力を習得するための
教育研修を実施している。
<その４>
企業等が参画して学校評価を実施している。
<その５>
学校のカリキュラムや教職員等について、ＨＰで情報提供している。
今後、益々学校と実習先である私たちが連携して、より実践的な教育が
できるよう、臨床実習のシステムの改善のお話もありました。
私たちの医院は、今秋よりもう一校、
歯科衛生士専門学校の実習先になります。
又、全国９つの病院の歯科医師の協力型研修施設にもなっています。
診療だけでなく、臨床研修の場としても、
貢献できるよう、努めていきます。

今月から、岡山大学歯学部附属病院より、
中辻里沙先生が勤務されることになりました。

中辻Ｄｒは、４ヶ月間大学にて、総合的に歯科診療に携わっておられました。
中辻Ｄｒからのメッセージです。
☆あなたへのメッセージ
はじめまして、歯科医師の中辻里紗です。
今夏から働かせていただくことになりました。
小さいお子様からお年寄りの方まで、皆様の健康をサポートしたいと思っています。
何でも気軽に話していただけると嬉しいです。
☆なぜ上本町ヒルズ歯科クリニックで働こうと思ったのか？
初め見学に伺った際、歯科医院っぽくないというのが第一印象でした。
スタッフの方々の対応や癒される香りであったりと
医院の雰囲気が素敵だなと感じ、是非働きたいと思いました。
☆上本町ヒルズ歯科クリニックへの思い
スタッフの方々の仕事に対する姿勢や感謝の言葉を言い合える所など
ヒルズで働いて学ぶことがたくさんあり、素敵な医院だなと感じています。
患者様にもヒルズにきて良かったと思っていただける医院を作るために、
多くのことを学び成長したいです。
あと５ヶ月弱となりましたが、２０１４年の年間目標も立ててくれました。
・患者様とコミュニケーションをとる
・毎日その日のことを振り返り、反省、復習を行う
・模型練習をする
・たくさんの知識、技術を身につける
・感謝の気持ちを忘れず、相手に伝える
・何事にも努力を惜しまない
・自分のするべきことを考え行動にうつす
・院内をきれいに保つ

今まで、当院で勤務された先生方は、珍しく全員出身大学が異なっていました。
その分それぞれの大学の教育方針・治療方針の違いに触れることができました。
中辻Ｄｒは、私と同じ岡山大学出身。
しかも部活もテニス部で同じです。
キャリアは異なりますが、私にとってはとても身近なＤｒです。
新しいパートナーを迎えて、Ｄｒ３～４人体制でより充実した診療を提供していきます。

今年も恒例の海の日フェスタを行っています。
開業当初からなので、今年で８回目です。

山口県萩市直送の角野さん家のいりこと、しそわかめを販売しています。
リピーターも多く、取り置きしておられる方もいらっしゃいます。
私たちの熱いしそわかめへの思いが伝わらない
新人メンバーにも、早速強引に購入してもらったところ、
「ごはんが何杯でも食べられます。」(中辻Ｄｒ)
「おいしいです。そうめんにかけて食べました。」(緋田さん)
「おいしいので、もう一袋買います」(中本さん)
と、絶賛する事がたくさん集まりました。
なくなり次第終了なので、皆様お急ぎ下さい。

スマイルクリエーター主任、三木さんから
２人の後輩に心からおもてなしの対応を
感じてほしいと、以前見学させて頂いた
川越胃腸病院のDoitシリーズを観賞いて頂きました。
２人にとって、絶好のタイミングでの学びになったようです。
さすが、三木主任、後輩をしっかり見守っておられます。

２人の感想文をご紹介します。
西辻さん
今この時期に、このＤＶＤを見れて良かったなと思います。
平島さんが退職されて、少し自分でも、しっかりしないといけない、
三木さんに甘えてばかりではいけないと思っていましたが、
正直、何をして良いのか、ただ仕事をできるようになれば
良いのか、できる事を増やせば良いのか、わからない状態でした。
ＤＶＤの中で私に響く言葉がたくさんありました。
川越胃腸病院は、ヒルズの取り組みと似ている所がたくさんあり、
今の私に、改めてヒルズのスマイルクリエーターとしての
仕事を教えて頂けたような気がします。
自分のペースではなく、患者様のペースで仕事をすると言う
言葉を聞き、Ｄｒや診療室の方は、次から次と患者様が来られるので、
言葉どおりにはいかないと思いますが、最後、お帰りになる受付では、
治療を終えた患者様には、「ほっ」とできる自分のペースで
お会計をし、お話をして帰って頂ける空間作りをしたいと
心から思いました。
来院されてから、受付でのおもてなし、ドクターの良い治療、
健プロさんのお声がけ、衛生士さんの予防、
そして受付でのおお見送り、すべて満足のバトンをつないで
患者様に帰って頂けるように、どのような患者様でも
家族のように温かく接したいと感じました。
そしていつまでも、初心を忘れずに仕事に取組みます。
坂井さん
川越胃腸病院のＤＶＤを観て、ヒルズと重なる所が
あると感じました。
ヒルズも川越胃腸病院も、チームワークを大切にし、
患者様だけではなく、メンバーにも思いやりを持って
接していました。
職種など関係なく、同じ職場で働き、同じ患者様の対応を
する為には、情報共有することはもちろん、
一人の患者様の為に、多職種のスタッフが話し合える環境作りが
必要だと感じました。
また、私が一番印象に残っていることは、
『病院の報告性と個人の活動が同じ方向を向いていないと
評価はされない』という言葉です。
メンバー全員が同じ方向を見て、一人一人活動することで、
医院全体が高評価になり、またそのフィードバックも
大きいと思います。
このサイクルによって、チームとしても、一個人としても、
常に成長できるのではないかと感じました。
私はこれからも、ヒルズの成長、私自身の成長を意識し、
上本町ヒルズ歯科クリニックが目指すものや、ヒルズの文化を
理解、吸収して、ヒルズの良いサイクルを
作っていきたいと思います。
２人共、入社して１年未満の新人です。
新人メンバーでも、このように学びを得て、
仕事について深く考えて下さっていることは
有難いことだと感じています。
外見は若い二人ですが、内面には強い信念を持っています。
心から信頼し、仕事を任せられるメンバーです。
皆様も安心してご来院下さい。

４月にも６名で参加し、学ばせて頂いた、
小児歯科レベルアップセミナーの続編に、
診療後、平山Ｄｒ、上田Ｄｒ、原田ＤＨ、中本ＤＨ、平松さんと私の６名で
参加しました。

講師は、前回同様、私が卒後３年間一緒に研鑽していた、
ハローこどもファミリー歯科、岨先生です。

セミナー内容は、実際、診療室で再現できるように、
具体的なＨＯＷＴＯを中心に、
動画、症例を見ながら、解説して下さいました。
アルコールやチョコレートをおともに、セミナーを計画しているとは
聞いていましたが、アルコールとチョコの他、お花のアレンジメントまで
１人１人に用意されている、なごやかなサロンのような雰囲気の中、
岨先生の分かりやすい講義を、楽しむことができました。

会場の承認などのハードルを乗り越えて、実践してしまう
実行力がすごいなと思いました。
上田Dr帰り道、「この続きはもうないのですか？」と言っていましたし、
平山Ｄｒも、講師の先生の質問に行ったりと、
学ぶモチベーションを上げてくれるセミナーでした。

子どもたちに大人気の、むし歯予防の強い味方、
キシリトールタブレットが、新しくなりました。

今までのステッチの絵から、しまじろうのパッケージにリニューアル。
味は、皆に好評のグレープ味とイチゴ味です。
甘味料は、もちろん100％キシリトールで、
１粒あたり０．４gのキシリトールが含まれています。
原材料に、アレルギー物質(２７品目)は使用していない、
アレルギーのあるお子様でも、安心して楽しめるラムネです。
ステッチのパッケージは、在庫限りとなります。
今なら、ステッチとしまじろうの２つを大人買いもできますよ。
お早目にご来院下さい。

年に一度の大きなフェスタ、カムカムフェスタの季節が
今年もやってきました。
今年のフェスタは、
８月２０日(水)
１部　９：３０～
２部　１１：００～
いずれも、先着２０名(要予約)です。
テーマは、歯リーポッターと魔法の学校。
歯リーが通っている魔法の学校に入学して、一緒に学んで遊ぼう！

毎年恒例となりました、新人メンバーが中心となって、
企画し、皆様と楽しい思い出を作りたいと思います。

８周年を迎える、ゆめはんな歯科クリニック登美ヶ丘に、
久しぶりに行ってきました。
８年前開院時、私が院長をさせて頂いた、思い出深い医院です。

思いのある場所で、思いのある人とのコンセプトの下、
初めての院長という仕事に、全力投球していた頃を思い出しています。
当時のブログを自分で読んでも、一生懸命さが伝わってきます(笑)。
８ヶ月院長をさせて頂いた後、上本町ヒルズ歯科クリニックを開業しました。
上本町をオープンした後も、日曜日は診療に行かせて頂いて、
院長としても、歯科医師としても、多くの経験をさせて頂きました。
人生で最も忙しく、仕事をしていた時期だと思います。
そんな院長として、初心に帰らせてくれる場所が、
ゆめはんな歯科クリニック登美ヶ丘です。
今は、ゆめはんな歯科クリニック高の原と連携して、
インプラント、口腔外科と、小児、矯正、歯周病と、
専門分野に分かれて、規模も大きくなっています。
私たちも、勉強会などで月に数回一緒に学んでいます。
これからも連携して、互いにより良い医院を作っていきます。
ゆめはんなの皆様、温かく迎えて下さり、有難うございました。

いつからか、「医院に置いてもらえませんか？」とチラシを持って
来られるようになりました。

今では、園医をさせて頂いている、上の階にある
ステラプリスクールの案内の他、
●患者様が生産されている助産院のベビーマッサージの
　チラシと親子の絆づくりプログラムのお知らせ
●患者様として来院もして下さっているお隣のケーキ屋さん
　natureのお誕生日ケーキのお知らせ
●患者様がインストラクターをされている、ルーシーダットン
　(タイに伝わる自己整体法)のご案内
が、ご覧頂けます。
全て、健康や体作りに関係する内容です。
その隣には、患者様が作って販売されている、オリジナルフラワーを
ディスプレイしています。

医院の顔である、玄関に彩られた患者様の思いを
感じて頂けたらと思います。

連携している企業、ピション(株)様より、
マタニティのオーラルケア商品、マウスウォッシュと
オーラルタブレット(グループフルーツ味)を、大量に頂きました。

本日より、妊婦さんに、プレゼントしています。
タブレットは、以前にもピジョン(株)のご協力で、
プレゼントしていた際、妊婦さんにとても好評でした。
キシリトールと、ＰＯｓ-Ｃａ配合で、歯に美しく、
だ液の分泌を促します。
また、クセになるすっぱさで、お口をすっきりさっぱりさせてくれます。
マウスウォッシュは、ビタミンとフルーツを加えた
妊婦さんに優しい処方(リンゴ酸、ビタミンＥ、
マルチビタミン配合でノンアルコール)のさわやかな
フレッシュアップル味。
お口の中のネバネバや気になる口臭を手軽にケアできます。
この商品は、当院だけの、そして最後のプレゼントの機会となります。
この期間に是非、妊婦さんの皆さん、ご来院下さい。

６年間勤務されていた、ヒルズの顔である、
スマイルクリエーターの一人、平島さんが、退職されました。






結婚して東京に行かれるため、やむなく退職されることは
昨年より決まっていました。
そのため、２名のスマイルクリエーターを増員し、
この半年間研修を行ってきました。
平島さんは退職が決まってからの半年間、２人の新人の
育成だけでなく、多くの医院作りに貢献して下さいました。
●さまざまな素晴らしい企業の紹介、本の紹介
●ヒルズの文化(ホームケア商品の販売や地域の特性)と
　マナーズに沿ったお手紙の書き方を伝える勉強会の開催
●雑誌等の受付周辺の空間作り
●受付メンバーであっても、サポートできる診療室の仕事をルーティンにする
等、挙げるときりがありません。
退職される当日まで、精一杯、医院をもっと良くしようと
心をこめて仕事をされていました。
その姿は多くのメンバーの力となり、理想のビジョンとなったと思います。
入社当初は、異業種からの転職で、戸惑われることばかりだったと思います。
しかし後半は、チームを支え、院長としての私を育てて下さる
医院にとっても、私にとっても、大切な存在でした。
受付の枠を越えたスマイルクリエーターでした。
最後に頂いたお手紙には、
私はヒルズで働けて幸運でした。
異業種に来たのに、今迄以上に接遇について学び、成長できました。
私に足りない部分をヒルズに居ることで、少し補えました。
何より、一緒に働くメンバーに恵まれました。
これからも、チームメンバーで支え合いながら、
それぞれが足りない部分を補いつつ、成長していきたいと思います。

古川先生、千本さん、平松さんが中心となり、
今年は例年より早く、七夕フェスタを行っています。

今までは、七夕直前にPiantaさんから届いた笹に、
短冊をつるして、願い事を書いていました。
今年は、キッズルームのパネルの織姫、彦星の周りに、
皆の願い事を記したお星様で天の川を作ろうという企画です。
天の川と短冊の両方に願いが込めれる、欲ばりな(？)フェスタです。
私たちも早速、願い事を書きましたよ。
今春の研修旅行先、石垣島は星の名所でしたが、
あいにく快晴に恵まれず、天の川は観ることができませんでした。
そのリベンジで、７月７日には、ヒルズに願い事がいっぱいつまった
立派な天の川を作って、織姫様と彦星様に出会ってもらいたいです。
七夕フェスタは７月７日まで！
お待ちしております。
是非皆様も一緒に天の川を作ってみませんか？

月６回連携している、小阪産病院と聖バナルバ病院にて、
マタニティ歯科のお話をさせて頂いています。
始めてから８年になる、この保健活動ですが、
マタニティ歯科の認知度が上がったと、最近痛感しています。
先月も紹介したBabyPediaでは、新号の妊娠おめでとう号でも、
妊娠中の歯科健診が紹介されていました。

健やかな出産・育児のための「妊娠生活＆生後５ヶ月」カレンダーの
妊娠５ヶ月の４つの準備のうち、
●歯科健診を受ける
●家族がそろって口腔ケアを
と、半分がお口の健康に関するものでした。
又、全国の有名な産婦人科病院のネットワーク、HIS研究会
発行の新聞では、一面すべてが、マタニティ歯科でした。
見出しは、赤ちゃんのためにも今が大事！
マタニティ中のお口ケア。
フィンランドでは、昔から保健所で、
妊娠中の歯科健診が行われていますが、
日本では妊娠中の歯科受診率は、約１０％。
産科と歯科の地道な活動で、今後受診率がUPするよう、
継続して連絡していきます

天王寺区歯科医師会のイベント、歯の健康展で協賛されていた
(株)ビーブランドメディコーデンタルのリーフレットで、
イエテボリ法が紹介されていました。
リーフレットより、一部抜粋すると。
世界で最も予防歯科の活動が盛りに行われている国の一つ、
スウェーデンは、歯の病気が最も少ない国の一つと言われています。
スウェーデンの予防歯科の分野で、最も有名なのが「イエテボリ大学」。
この大学で発表された、フッ化物配合歯磨剤の効果を
引き出す歯みがき法を「イエテボリ法」と言います。

私も、聖バナルバ病院での歯育て教室や、
院内のカムカムクラブで、このことを伝えています。
歯磨剤を使った後は、しっかりゆすぐ、歯磨剤の量は少なくと、
大きな誤解をしている方が大半です。
イエテボリ法の素晴らしさと、もっと多くの方に
知って頂きたと思います。

受付に置かせてもらっている、haru-mi夏号を読んで、
ずっと作りたいと思っていた、ベイクドチーズケーキを作りました。

クリームチーズをたっぷり使い、
甘味料はもちろんキシリトールだけです。
一緒に上田Ｄｒに頂いた、玉露の新茶を頂きました。
玉露はお茶の中でも、フッ素が多く含まれています。
まさに、フッ素とキシリトールがコラボした、おやつタイムになりました。

昨年から計画しており、今年の年間行動目標にも掲げている
ヒルズＤｒの会を初めて開くことができました。
今まで当院に勤務して下さった先生方が、
一同に会し、親睦を深める会です。

会のサブタイトルは、「大好きな人と大好きな場所で集う」です。
開業後１年目～勤務して下さった岡山Ｄｒ。
岡山Ｄｒと入れ替わりで、現在も勤務して下さっている
私のパートナー、平山Ｄｒ。
今年２月まで約２年間勤務して下さっていた、楠本Ｄｒ。
そして、半年前からヒルズに加われた、上田Ｄｒと私の５名です。
皆さんお忙しく、小さなお子様がおられる中、
都合をつけて出席して下さいました。
ヒルズでの思い出や、現在の仕事、家庭のお話など
話は尽きませんでした。
この会は、年に１回、ずっと続けていきたいと思っています。
お楽しみのプレゼント交換会は、くじびきで、
決まったＤｒに質問をして、プレゼントを頂くという
形式で行いました。
夫婦円満の秘訣、ヒルズで一番心に残っている出来事、
休日の過ごし方のマイブーム、ヒルズで一番嬉しかった事等の
質問が出ました。
私は楠本Ｄｒのプレゼント、お気に入りの入浴剤を頂き、
早速、使わせて頂きました。

５人は全員出身大学が異なり、縁があって集まったメンバーです。
今年も、新たなＤｒとの出会いを心待ちにしています。

翌朝は、感想文のレポートをチームメンバーが
続々と提出してくれました。
朝礼の前に読ませて頂き、嬉しくて感動の涙がこぼれました。
皆さんにも、是非シェアさせて下さい。
【研修旅行レポート】
クラブメッドのＧＯの皆様の待遇が素晴らしく、
自分の担当するアクティビティ以外の領域でも
常にプロフェッショナルである事に、良い刺激を受けました。
だからこそ、長期滞在のゲストがＧＯの名前を
覚えていたり、ファンになるのだと感じました。
ＧＯの方とお話する時は、いつも笑顔で話かけて
頂いていた様にも感じます。
そして常にお客様と一緒であるという事で、
常にお客様を楽しませようという思いは、
とても伝わってきていました。
それは、フェスタや大感謝祭にも通じるものがある
というのを感じました。
本当に旅行委員を担当させて頂き、入社式の司会も
させて頂いたり、たくさん至らない点があったのですが、
貴重な経験をありがとうございました。
まだまだたくさんの成長していきたいと思う旅行となりました。
沖縄研修旅行でたくさんの気づきがありました。
まずクラブメッドで感じたことは、スタッフ(ＧＯ)の方々が
楽しい空気感があり、いつも笑顔でフランクに
挨拶してくれたことです。
日々の診療中でも「こんにちは」「こんばんは」と
もっと笑顔で患者さんに声かけしたいと思います。
入社式では、全員で感動体験を共有することが
西辻さん、上田先生の涙を見て、私も初心を振り返りました。
本当にすてきなお２人が来て下さったことに感謝し、
これからも同じ思いを持ってヒルズでお仕事ができると
実感しています。
その他でも、アクティビティーやスポーツを楽しんだり
食事をしたり４日間このメンバーで過ごせたことが、
とても嬉しくまた明日から頑張りたいと強く思いました。
こんなにもすばらしい研修を受け、スタッフ共有の
体験ができたので、次はこのチームで患者様に
できることを還元していきます。
ＤＶＤ研修中のディスカッションでも、新人社員の西辻さんが、
新鮮なアイディアをたくさん考えてくれました。
研修終了してすぐなのに、西辻さんの発言を聞き
普段から考えてお仕事されているんだと改めて感じました。
また同室だった上田先生は、私の体調を気づかって
たくさんの声をかけて下さいました。
同じ部屋で一番一緒にいた時間がながかったので、
上田先生とはたくさんお話もできた事が嬉しかったです。
そして、今回この旅行の幹事をして下さった酒井さんと
千本さんの皆のことを考える気持ちの強さをに
尊敬しています。
この４日間を楽しめたのもお２人がサポートしてくれていた
からです。
いつもお昼休みにＭＴＧをし、たくさんのアイディアを
出してくれている姿を見ていたので、お２人に
感謝の気持ちでいっぱいです。
そして、この旅行に連れて行って下さった
院長ありがとうございました。
ＤＶＤで泣いてしまい、上手に言えませんでしが、
オープニングから働いていたかったと思うぐらい
ヒルズが大好きです。
今後、１０年目、１５年目…と、ヒルズがこの文化と
チーム力を保てるように、私もお仕事をしていきます。
今回のメインイベントである入社式でも、西辻さん、上田先生の
ご家族、お母様からのお手紙も毎回手紙は感動されますが、
今までお２人が学生時代苦労されたお話が文面から
すごく伝わってきて、ヒルズで２人と働けている事が
偶然ではなく、運命の様に感じ、これからも共に
沢山の経験を積んでいきたいと強く感じました。
沖縄教育出版ＤＯＩＴのＤＶＤの話し合いも、
今のヒルズの改善点など、どんどん意見が出て来て、
これからも伸びしろがみえて、有意義な時間を
過ごすことができました。
今回は、旅行委員をさせて頂いて、色々な学びであったり、
どうしたら楽しくしてもらえるかと考えたりし、
すごく充実した時間を過ごせました。
一緒に計画をたてていくと、千本さんの良い所がたくさん見えて、
すっごく好きになり、このような人と一緒に仕事が
できてる事、出会えた事に感謝です。
皆で同じスポーツをしたり、たくさんの写真を撮影したりして
本当に楽しくリラックスする事ができました。
久しぶりに皆のステキな笑顔を見たように思います。
これからも、色々な変化があるかもしれませんが、
そのたびチームワークが強固になり、今以上の
ベストメンバーになると、私は思います。
今回、今のチームメンバーで、３泊４日という
長時間、一緒にいた事で、それぞれのメンバーの事を
今までよりは、深く知る事が出来、今後一緒に
働く上でチームワークがより強くなってきたのではないかと思います。
それは、色々とトラブル、アクシデントがあり、
それを乗り越えたからこそ、生まれたのではないか…
と思います。
まさにクレドにもあるように、ピンチをチャンスに変えながら、
日に日にこの旅行中の短期間の内に絆が強くなっていくのを
日常の診療していては、味わえないスピードで感じる事が
出来た事が、今回、この研修旅行に参加してよかったと思いました。
まさに、今回の研修旅行のテーマ「ゆいまーる(助け合い、お互い様、
生活共同体)」と「ウマンチュでチムドンドンしよう！
(皆で胸がドキドキしよう！)」が
体験出来ました。ありがとうございます。
最後になりましたが、今回の研修旅行の準備をしてくださった
酒井さん、千本さん、本当にありがとう！
特に入社式は、サプライズもあり、涙、涙の感動をありがとう。
皆で、ムームーを着るというアイデアも、一体感が
生まれ良かったし、写真でみると、それぞれが個性的で
キラキラしていて、とっても良い記念写真になったと思います。
笈田さん、今回の為に、一眼レフを用意してくれていて
本当に良い写真がたくさん撮れました。
個人的には、５周年を祝って頂き、本当にありがとうございました。
非常勤にも関わらず、こんな事までして頂き、
また、旅行にもつれていって下さり、院長はじめ
この気持ちを患者さんがヒルズを好きになって
もらえるようにして、ヒルズに恩返しするように
していきたいと思います。
初めての参加でしたので、緊張と期待とで
とても楽しみにしていました。
クラブメッドでは、スタッフの皆様が楽しみながら
仕事をされていて、お客様を飽きさせないために、
毎日沢山の楽しいイベントがあり、自分自身
研修旅行中、全く飽きることなく、毎日楽しめました。
また今回の研修旅行では、初めてＤＯＩＴ！のＤＶＤを見ましたが、
社員の皆様が楽しみながら仕事されていて、全員が
お客様の立場になって行動しているという事で、
やはりお客様に喜んでもらうにはどうしたら良いか
色々考えているからこその行動だと思いました。
またスタッフの皆様がお忙しいなか入社式をしてくださり、
素敵なプレゼントもいただき、一生忘れられない
研修となりました。
研修医からはれて常勤として働かせていただくことになり、
本当にヒルズに来て良かったと心から思いました。
今回研修に参加させて頂き、改めて相手の立場にたって考え、
どのようにしたら、患者様に喜んで帰って頂けるのか
考える良い機会となりました。
皆で夢中になったテニスは、時間を忘れてしまうほどでした。
こんな時でも真剣になるチームメンバー、
さすがだと思います。
皆でスポーツを体験できたのは、純粋に
楽しかったですし、一致団結して更に、
チームワークが高まったように思います。
２日目の入社式＆平山Ｄｒの５年勤続パーティでは、
今このメンバーと共に仕事ができていることに
改めて感謝した時間になりました。
普段、ゆとりのある診療とはいえない中で、時間に追われ
仕事をしている部分は多々ありますが、
たくさんの患者様に来院して頂き、忙しいながらも楽しく
仕事ができているのは、本当にまわりのチームメンバーの
おかげです。
西辻さんが「ずっとここで働きたい」と言ってくれたことが、
本当にうれしく涙が溢れてしまいました。
一人でも多くの人にそう言ってもらえるような
医院創りを続けて、また、皆で研修旅行に行けたらうれしいです。
「ゆいまーる」を胸に、日々の診療、精一杯
力を注いでいきます。
今回の研修旅行で、ヒルズのチームメンバーの良さを
たくさん知れた旅行になりました。
ほぼ毎晩、みんなでごはんを食べて、診療中には
見れないメンバーの顔が見れて、とても嬉しく思います。
入社式では、素敵なスライドやお手製の物がたくさんあり、
お忙しい中、作って頂き、とても嬉しいです。
院長からチームメンバー認定証を頂いた時、
はじめてヒルズに来た時の事を思い出し、
毎日毎日、チームメンバーに助けられて、たくさん学ばせて頂きました。
入社したての頃は、毎日緊張して出社する中で、
朝礼の院長のハイタッチで緊張がとけて、今日もがんばるぞっと
いう気持ちになってしまいました。
今は少し先輩になったので、サカイさんにも私がしてもらったように
学びやすい環境だ、安心して研修をできるように、
私も考え行動していきたいと思います。
今後もヒルズのメンバーとして恥じないように勤めていきます